matheus / virtuschat-dev
Um widget leve que se instala com duas linhas de código e um painel único onde a sua equipe atende todos os sistemas, com recibos de leitura, transferência entre atendentes e avaliação de atendimento.
Cada recurso existe porque uma equipe de suporte precisa dele todo dia.
Mensagens, digitação e presença chegam na hora, nos dois sentidos, sem recarregar nada.
Cada cliente tem sua chave, sua cor e suas mensagens. A equipe atende tudo num lugar só.
O atendente vê o que o visitante está escrevendo antes do envio e prepara a resposta.
Passe a conversa para um colega com histórico completo e anote o que o cliente não vê.
Imagem, PDF, planilha e compactado nos dois sentidos, vários por vez (colando ou arrastando); atalhos com / para as respostas que a equipe repete.
Ao finalizar, o cliente avalia com um toque. A nota fica no histórico do atendimento.
Cadastre o sistema no painel, copie o código e cole antes do </body>. Só isso.
<!-- VirtusChat -->
<script>
window.VirtusChatConfig = { apiKey: 'sua-chave', ancora: 'auto' };
</script>
<script src="https://seu-servidor/widget.js" async></script>
O sistema do seu cliente tem barra de status no rodapé? O chat entra dentro dela sozinho, como um botão da própria barra, sem mexer no HTML do sistema. Sem barra no rodapé, ele fica flutuando no canto, como sempre. Ver funcionando.
A barra no rodapé desta página é a barra de um sistema de gestão. O chat mora dentro dela, como um botão dela mesma, e não flutuando por cima da tela.
Num sistema web, o mesmo endereço costuma atender várias empresas: quem entrou só se sabe depois do login, e a pessoa pode trocar de empresa sem recarregar a página. Por isso o sistema avisa o chat quem está usando, e avisa de novo a cada troca. Clique abaixo para simular:
Abra o chat depois de entrar: o formulário já vem com o nome e sem o campo de empresa, porque o sistema respondeu por ele. A conversa chega ao painel etiquetada com a empresa de quem estava logado.